Kiwitaxi: трансферы не только в аэропорт и автомобильные туры с гидом

Преимущества Kiwitaxi для туристов

Главное преимущество трансфера — комфортная и быстрая поездка. Водитель встречает путешественников в аэропорту и везёт до дверей отеля. Думать о маршруте, покупке билета и расписании транспорта туристу не надо.

Трансфер особенно востребован при групповых поездках, на горнолыжных курортах, с пожилыми туристами и в поездках с детьми.

Что предлагает Kiwitaxi туристам:

• 12 классов авто: от 4-местного эконома до бизнес-класса и многоместного минибаса.
• Дополнительные услуги: SIM-карта, детское кресло, питьевая вода.
• Возможность заказа трансфера в 463 аэропортах в 112 странах.
• 99,8% безукоризненно выполненных заказов: проверенный качественный сервис.

Новый продукт — автомобильные туры от Kiwitaxi

В автомобильном туре путешественников сопровождает лицензированный гид, поэтому это отличная возможность исследовать новый город с комфортом и с учётом всех пожеланий туристов. 

Преимущества автомобильных туров

• В автомобильный тур можно отправиться во время длительной пересадки с одного самолёта на другой. После после поездки водитель доставит путешественников обратно в аэропорт.
• Автомобильный тур составляют профессионалы, добавляя в него все самые интересные достопримечательности. При этом маршрут всегда можно поменять с учётом пожеланий туристов.
• В поездке путешественников сопровождают лицензированные гиды — местные жители и знатоки города.
• Тур проходит в машинах комфорт-класса. За дополнительную плату можно заказать детское кресло или бустер. 

Партнёрская программа Kiwitaxi

Партнёрское вознаграждение за продажу трансфера или автомобильного тура составляет 50% от дохода компании Kiwitaxi.

Успешные партнёры Kiwitaxi зарабатывают 50-70 тысяч рублей в месяц. Наибольшая выплата за время существования партнёрской программы Kiwitaxi составила 476 993 рублей.

Размер выплаты зависит от умения работать с контентом, трафиком и сезонным спросом. 

Главная задача — грамотно донести до посетителей сайта, чем трансфер отличается от других видов транспорта, особенно от такси. Качественный контент всегда приводит к высокой конверсии в покупки.

Партнёрские инструменты Kiwitaxi

Поисковая форма

У Kiwitaxi есть два варианта поисковой формы: в одной из них сразу показываются несколько вариантов трансфера по поисковым запросам.

Для обеих форм можно настроить цветовую схему. 

В форме вы можете предзадать маршрут и тогда посетителю сайта останется только кликнуть на кнопку «Найти» и посмотреть варианта трансфера. Можно оставить поля формы пустыми, чтобы посетителем сам задал начальную и конечную точки маршрута. 

Виджет отзывов

Его так же можно кастомизировать: выбрать отзывы по стране, установить язык и количество отображаемых отзывов.

White Label

Этот виджет по сути сайт в сайте. Клиент ищет и заказывает трансфер на вашем домене. White Label занимает достаточно много места, поэтому оптимально разместить его на отдельной странице сайта или внизу страницы.

Преимущество WL в том, что после заказа на вашем сайте, пользователь вероятнее вернётся к вам снова, чтобы заказать трансфер.

Баннеры

Для партнёров в личном кабинете доступно несколько постоянных и тематических сезонных баннеров. Все они регулярно обновляются.

Deep links

Ссылки можно ненавязчиво и органично встроить в контент страницы. Например, в отзывы и рекомендации. Диплинки легко создать в личном кабинете Travelpayouts при помощи генератора ссылок, они ведут на страницу конкретного маршрута и дают лучшую конверсию. Они подходят для тематических статей об определённом направлении.

Как показывает опыт партнёров, наилучшую конверсию приносят именно диплинки, а также сочетание ссылок с другими рекламными материалами.

Советы по работе с партнёрскими инструментами программы Kiwitaxi

• Главный совет — сочетайте несколько вариантов партнёрских инструментов. Варианты комбинаций: виджет + ссылка, виджет + ссылка + баннер, White Label + ссылка + баннер
• Используйте преднастроенные виджеты.
• Добавляйте инструменты внутрь статьи. Оптимально три упоминания: начало, середина, конец.
• Старайтесь не использовать инструменты в сайдбарах. Из-за баннерной слепоты пользователи могут не обратить на них внимания.

Адаптируйте свой сайт под мобильные устройства

Статистика Kiwitaxi говорит о том, что почти половина всех трансферов бронируется менее чем за неделю до запланированной поездки. Чаще всего за 1-2 дня. 51% аудитории Кивитакси заходит на сайт с мобильных устройств, плюс ещё 6% — с планшетов. При этом конверсия в заказ составляет 0,99% и 1,44% соответственно. Суммарно это выше, чем у десктопа с конверсией 1,84%.
Поэтому обязательно работайте со своей мобильной версией сайта. Тестируйте и подгоняйте до тех пор, пока не убедитесь, что читателю комфортно воспринимать информацию и перейти к брони.
Виджеты и баннеры Кивитакси полностью адаптивны. Убедитесь, что остальные элементы страницы так же комфортны для заказа с экрана гаджета.
Взгляните на сайт cherno-morie.ru. При клике на вкладку «Трансфер» в верхней панели меню открывается простая и лаконичная страница с виджетом. Текста перед ним не много, и со смартфона страница смотрится хорошо. Сайт полностью адаптивен.

Советы по созданию контента

В 2019 году Expedia Group опубликовала большое исследование Gen Alpha & Family Travel Trends о том, как семьи с детьми планируют путешествия. Из него можно выделить несколько интересных советов по контенту: 

1. Удобство для семьи важнее стоимости. Люди с детьми готовы переплатить, чтобы сделать путешествие более комфортным. Создавая контент о трансфере в первую очередь рассказывайте, как это удобно, но не забывайте упомянуть, что стоимость не намного превышает стоимость такси. 
2. 54% людей обращают внимание на визуальную составляющую контента, 53% — на скидки и выгодные предложения,  50% — на информативность, 44% — на полезные отзывы и 35% — на простой язык изложения. Значит, идеальная статья — это информативная и простая, желательно с личным отзывом или дополненная виджетом отзывов от Kiwitaxi и фотографиями трансфера.
3. Ориентируясь на семейных путешественников важно подсвечивать преимущества для всех членов семьи. Например, автомобильный тур — это отличная возможность провести долгую пересадку с детьми не в аэропорту, а в интересном путешествии по городу. 

Пример контентного проекта про трансферы — собственный проект Kiwitaxi «Аэрогид»

Проект полностью основан на подробных описаниях, как турист может добраться из аэропорта в город. Кейс про этот проект мы публиковали в нашем блоге.

Описание маршрутов даёт высокую конверсию при выполнении нескольких условий:

• информация в важна и полезна для читателя с практической точки зрения и хорошо структурирована;
• информация актуальна (касается в первую очередь цен), объективна и беспристрастна, содержит ценные факты и личный опыт;
• текст оптимизирован под запросы «как добраться».

Из статистики Яндекса видно, что запросы с маршрутами и фразой «как добраться» собирают свыше 2,5 млн показов в месяц. Если вы работаете над качественным контентом, который в полной мере отвечает на подобные запросы, шансы на широкий охват и большую конверсию значительно выше.

Как работать с популярными страхами и возражениями туристов

Возражение — высокая стоимость трансфера

Туристы, которые никогда не пользовались трансфером, приравнивают его к такси. Они не понимают, почему трансфер стоит дороже. Объясните, что это услуга более высокого класса. Путешественник платит не просто за поездку из точки А в Б, а за комфортный сервис.

Для каждого сегмента вы можете найти разную аргументацию цены:

• Для семей — безопасность ребёнка, дополнительные сервисы для комфорта ребёнка, возможность избежать утомительной поездки в отель.
• Для пожилых туристов — внимание и помощь с багажом, остановки по требованию.
• Туристам, путешествующим компанией, стоит показать, что при расчёте стоимости на человека цена получается не такой высокой. К тому же им не придётся делить транспорт с незнакомыми пассажирами.

Интересно, что в одном из экспериментов с повышением тарифов Kiwitaxi заметили, что зарубежная аудитория реагирует позитивно — высокая цена внушает доверие и говорит о качественном сервисе.

Важно также показать путешественникам разные варианты и дать выбор. 

Примеры контента

В статье «Как добраться из аэропорта Таллина в город» на сайте travelinka.ru автор перечисляет несколько приложений для вызова такси и рекомендует проверенные компании.

Владелец проекта asianways.ru создал отдельную страницу с полезными для туриста сервисами. Читатель получает несколько сервисов по большинству категорий.

Другое преимущество страницы в том, что её контент закрывает популярные вопросы туриста, связанные с организацией отдыха. А сами описания похоже скорее на личную рекомендацию, чем рекламу.

На сайте montegora.ru автор честно говорит, что качество трансфера от отеля может быть вполне неплохим, но рекомендует сравнить варианты. 

Страх — путешественник не очень опытный, боится, что его обманут, что он заблудится, если поедет самостоятельно

Турист готов заплатить, если видит, какие сложности закрывает поездка на трансфере. Частые страхи туристов — страх быть обманутым, незнание языка и страх потеряться в чужой стране.

На сайте montegora.ru хороший пример того, как можно поработать с этим страхом.

Ниже автор приводит пример с реальными расценками на такси, где трансфер по маршруту из примера стоит 45 евро вместо 60. Читатель понимает, какую весомую накрутку могут сделать обычные таксисты, поэтому скорее доверится проверенному сервису, который порекомендует автор.

В Италии на такси действуют разные тарифы, а водители не говорят на английском. Kakdobratsya.com использует эти сложности при описании местного такси и далее выигрышно подводит к заказу траснфера.

Вывод и общие рекомендации

• Создавайте контент с популярными маршрутами: делайте качественные фото, пишите простым языком, давайте личные объективные рекомендации.
• Добавляйте на страницу несколько партнёрских инструментов. Но помните, что диплинки чаще всего наиболее выигрышные.
• Работайте со страхами вашей аудитории. Показывайте, какие неудобства туриста закрывает трансфер.
• Давайте пользователю альтернативу трансферам, совмещайте несколько партнёрских программ и честно говорите о плюсах и минусах.
• Работайте над мобильной версией сайта.

Присоединяйтесь к партнёрской программе через платформу Travelpayouts.